POLITICA DE TROCAS E GARANTIAS:
Aqui na BELLAS CAMISETAS, estamos confiantes de que você vai adorar nossos produtos incríveis.
Para ajudar a garantir que você escolha o tamanho certo, siga as etapas abaixo:
COMO ESCOLHER O TAMANHO CERTO:
1. Confira a tabela de medidas disponível na descrição de todos os produtos.
2. Tire as medidas de uma roupa sua e compare com as medidas em nossa tabela.
3. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar pelo E-MAIL: contato@bellascamisetas.com.br ou WHATSAPP: (54)984063553.
TROCAS DE TAMANHOS OU MODELOS:
Assim que sua compra for aprovada, tentaremos contato preferencialmente por WHATSAPP OU POR E-MAIL para confirmar os tamanhos e modelos escolhidos.
Se você perceber que precisa fazer alguma alteração, por favor, responda ao WHATSAPP ou E-MAIL o mais rápido possível, antes que seu pedido seja encaminhado para o nosso departamento de produção. Se o pedido já tiver sido entregue, observe que o prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de entrega.
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um E-MAIL para: contato@bellascamisetas.com.br ou WHATSAPP: (54)984063553, informando sua solicitação. O processo de troca é o seguinte: forneceremos o endereço para onde você deverá enviar o produto que deseja trocar. Após o recebimento, faremos uma verificação e providenciaremos a fabricação do novo produto. O prazo para essa verificação, após o recebimento do produto, é de até 30 dias úteis. O frete de envio do produto para a troca é de responsabilidade do cliente, enquanto o frete de retorno será coberto por nós. Para efetuar a troca, o produto não pode apresentar sinais de uso, sujeira ou ter sido lavado, e deve ser devolvido na embalagem original e com o lacre de segurança intacto.
PRODUTO COM DEFEITO:
Caso seu pedido chegue com algum defeito, não se preocupe.
Envie um E-MAIL para contato@bellascamisetas.com.br ou WHATSAPP: (54)984063553 relatando o problema e anexe fotos que mostrem claramente o defeito.
Isso nos ajudará a acelerar a resolução do problema e, se necessário, providenciar a troca.
O prazo para informar defeitos é de 10 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, não será possível efetuar a troca.
PEDIDO EXTRAVIADO OU ROUBADO:
Normalmente, identificamos problemas como extravio ou roubo de pedidos, mas caso você perceba que o status do seu pedido indica isso, entre em contato conosco por E-MAIL: contato@bellascamisetas.com.br
Verificaremos se o problema já foi identificado e, se confirmado, enviaremos um novo pedido sem nenhum custo adicional.
Em alguns casos a transportadora pode pedir um prazo para confirmar o extravio.
PEDIDO DEVOLVIDO:
Se houver uma falha nas tentativas de entrega e não conseguirmos contato para confirmar o endereço, o pedido será retornado para nós.
Nesse caso, entre em contato conosco por E-MAIL: contato@bellascamisetas.com.br ou WHATSAPP: (54)984063553. para informar o endereço correto.
O pedido será reenviado, mas o frete de retorno será coberto pelo cliente.
IMPORTANTE:
• -Todo produto devolvido para troca passará por nosso controle de conferência para verificar se o defeito foi de fabricação ou de mau uso. Se houver indícios de mau uso, uso, lavagem ou remoção de etiquetas, não poderemos aceitar a devolução do item.
• -Cuide do produto com carinho, o que tornará o processo de troca mais rápido e tranquilo para você. Lembre-se de nos enviá-lo na embalagem original.
• -Produtos em promoção ou outlet não estão sujeitos a trocas.
• -Após a primeira troca, não será aceita outra troca ou devolução.
• -Pode haver variações no tom da cor da malha e estampa, tama o que não é considerado defeito.
• -As medidas podem ter variações de até 3 cm para mais ou para menos, o que não é considerado defeito.
Se você ficou com mais alguma dúvida, entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento:
NOSSOS MEIOS DE CONTATOS:
SITE: www.bellascamisetas.com.br
WHATSAPP: (54)984063553
